משלוחים והחזרות
זמני משלוח
כל ההזמנות מטופלות בימים א׳–ה׳. הזמנות שבוצעו עד השעה 14:00 יישלחו באותו יום עסקים.
| סוג משלוח | זמן אספקה | עלות |
|---|---|---|
| משלוח סטנדרטי | 3–5 ימי עסקים | ₪29 |
| משלוח מהיר | 1–2 ימי עסקים | ₪49 |
| משלוח חינם | 3–5 ימי עסקים | בהזמנות מעל ₪299 |
מידע נוסף על המשלוח
- המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות עד הבית
- לאחר המשלוח תקבלו SMS עם מספר מעקב
- לא ניתן לשלוח לתיבות דואר — נדרשת כתובת מלאה
- משלוחים לאזורי ספר עלולים להתעכב ב-1–2 ימים נוספים
- Pickit אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות
מדיניות החזרות
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.
תהליך ההחזרה
- פנו אלינו במייל או בטלפון עם מספר ההזמנה ופירוט הסיבה
- נשלח אליכם אישור החזרה תוך יום עסקים
- שלחו את המוצר בחזרה אלינו — עלות המשלוח החוזר על חשבון הלקוח
- לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים
חריגים
לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים:
- מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש
- מוצרים שהוזמנו במיוחד ואינם חלק מהמלאי הקבוע
- מוצרים שניזוקו עקב שימוש לא תקין
מוצר פגום או שגוי
קיבלתם מוצר פגום או שונה ממה שהזמנתם? צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה ונדאג להחלפה או להחזר מלא — על חשבוננו.
יצירת קשר
אימייל: info@pickit.co.il
טלפון: (62) 123-4567
זמני מענה: ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00