פריטים שבירים נארזים בקפידה ובצורה מוגנת לפני המשלוח, כדי לצמצם ככל האפשר סיכון לשבר או נזק בדרך. במוצרים שבירים מומלץ לבדוק את האריזה מיד עם קבלת המשלוח, לפני פתיחה מלאה ולפני התקנה.

ראשית, תעדו את הנזק בתמונות לפני פתיחה מלאה של האריזה. צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח עם תמונות המוצר והאריזה, ונטפל בכך במהירות האפשרית.

מחיר המוצר אינו כולל שירותי התקנה. ניתן לתאם טכנאי התקנה מוסמך בנפרד — פנו אלינו ונשמח להפנות לאיש מקצוע באזורכם.

זמן האספקה המשוער הוא בין 3 ל-7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בהתאם לאזור המגורים. לאחר המשלוח תקבלו הודעת SMS עם פרטי המעקב.

רוב המוצרים מגיעים עם אחריות יצרן של שנה עד שנתיים, בהתאם לסוג המוצר ולמותג. האחריות מכסה פגמי ייצור ואינה חלה על נזק מכני או שימוש לא תקין.